12月31日晚，大連游客傅女士來(lái)南京跨年，卻不慎在乘坐28路公交車(chē)時(shí)遺失了返程的飛機(jī)票。幸運(yùn)的是，在28路車(chē)隊(duì)工作人員的幫助下，飛機(jī)票最終得以順利找回。

據(jù)了解，游客傅女士在南京旅游，并與同學(xué)想度過(guò)一個(gè)難忘的跨年夜，并購(gòu)買(mǎi)了次日返回的飛機(jī)票。然而，在乘坐公交28路車(chē)前往新街口跨年活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，由于疏忽大意，將裝有飛機(jī)票的票夾遺落在了公交車(chē)上。當(dāng)發(fā)現(xiàn)票夾丟失時(shí)，傅女士已經(jīng)身處人流密集的新街口德基區(qū)域，無(wú)法立即返回尋找。

焦急的傅女士隨即撥打公交服務(wù)熱線(xiàn)96155求助。28路車(chē)隊(duì)工作人員劉錦峰接到求助電話(huà)后，根據(jù)傅女士的乘車(chē)信息迅速開(kāi)展尋物行動(dòng)。他通過(guò)車(chē)載監(jiān)控和調(diào)度系統(tǒng)鎖定了可能載有遺失機(jī)票的公交車(chē)，并聯(lián)系到了該車(chē)駕駛員王誠(chéng)誠(chéng)。王誠(chéng)誠(chéng)師傅在收到車(chē)隊(duì)發(fā)來(lái)尋物信息后，立即對(duì)車(chē)廂進(jìn)行了仔細(xì)搜尋，最終在車(chē)廂的后門(mén)角落找到了傅女士遺失的票夾并妥善保管好，帶回墨香路總站交給車(chē)隊(duì)管理員劉錦峰。

隨后，劉錦峰立即聯(lián)系上了傅女士，告知其飛機(jī)票已找到，讓傅女士到28路墨香路總站領(lǐng)取失物。

大約過(guò)了半小時(shí)，傅女士在同學(xué)的陪伴下來(lái)到28路車(chē)隊(duì)，領(lǐng)回了丟失的飛機(jī)票。傅女士非常激動(dòng)，連聲向公交工作人員表示感謝，并撥打了12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并說(shuō)道：“真是太感謝你們了，今天正好是2024年最后一天，我是大連的一名游客，來(lái)南京跟同學(xué)約好在新街口跨年，想留下美好的回憶，記錄難忘的時(shí)刻，卻不小心將機(jī)票遺失。如果不是你們的及時(shí)幫助，我可能就無(wú)法按時(shí)乘飛機(jī)返回大連了，感謝你們熱心的南京公交工作人員，讓我留下難忘的經(jīng)歷，明天就是2025年元旦節(jié)了，祝你們新年快樂(lè)，身體健康?！?/p>

（金歡）